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Reparatur und Wartung

Reparatur und Wartung

Durch uns hergestellte und vertriebene Produkte stehen für hohe Qualitätsansprüche. Nichtsdestotrotz kann nicht jeder Fehler oder Verschleiß ausgeschlossen werden. Wir haben deshalb den Anspruch, Ihr Gerät, sofern ökologisch und ökonomisch sinnvoll, schnellstmöglich für Sie zu reparieren oder eine andere Lösung für Sie zu finden.

Beauftragen Sie uns mit der Überprüfung und Reparatur Ihres Geräts, wir holen es über unseren Rückholservice bei Ihnen ab, reparieren es und schicken es Ihnen schnellstmöglich wieder zurück. Übermitteln Sie uns einfach jederzeit online Ihren Serviceauftrag für eine Überprüfung oder Reparatur Ihres Geräts.

Wenn Sie vorab Fragen haben, kontaktieren Sie uns und wir prüfen, ob und wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Rückholservice

Unser Rückholservice richtet sich an alle, die Kundeneigentum an uns senden möchten. Sei es zur Überprüfung, Reparatur oder aus anderen abgestimmten Gründen. Serviceaufträge aus Deutschland werden regulär über unseren Rückholservice abgewickelt. Doch auch für Serviceaufträge aus dem Ausland steht Ihnen der Rückholservice in vielen Fällen bereits zur Verfügung. Dieser bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

  • Wir organisieren und versichern den Transport Ihres Eigentums zu uns.
  • Lukrative Versandkosten aufgrund unserer guten Konditionen bei Logistikern.
  • Schnellere Bearbeitung aufgrund automatischer Zuordnung in unserem Hause.
  • Wir übernehmen im Gewährleistungsfall die Kosten für den Rückholservice.

Leihgerät

Für Fälle dringender Notwendigkeit bieten wir unseren Kunden einen Leihgeräte-Service. Für die Dauer der Überprüfung und Reparatur Ihres Geräts senden wir Ihnen – sofern verfügbar – ein vergleichbares Gerät aus unserem Eigentum, mit welchem Sie die Funktionalität Ihrer Anwendung überbrücken können. Wir stellen Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung, das Sie nach Ablauf der Leihfrist entweder an uns zurückzugeben oder käuflich erwerben können.

Ein Leihgerät kann im Serviceauftrag mit beauftragt werden und wird im Falle der Verfügbarkeit schnellstmöglich zu Ihnen geschickt.

Serviceauftrag stellen

Hier können Sie einen Serviceauftrag stellen.

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